Information & villkor

Här hittar du information om beställning, leverans, betalning och hur vi hanterar dina uppgifter.
Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.

Hos oss på Walting Design möter du inte ett stort system – utan ett mindre team som själva hanterar varje beställning.

Vi arbetar med noggrant utvalda produkter, både nya och pre-loved, och lägger stor vikt vid tydlighet, trygghet och personlig kontakt. Här har vi samlat information om leveranser, betalning och villkor – sådant vi själva tycker ska vara enkelt att förstå innan man handlar.

Har du frågor är du alltid välkommen att höra av dig.

  • 1. Företagsinformation

    Walting Design AB

    Organisationsnummer: 5594301169

    Adress: Boråsvägen 4
    512 53 Svenljunga

    E-post: info@walting.se

    2. Priser

    Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms.

    Fraktkostnad tillkommer och visas i kassan innan du slutför ditt köp.

    3. Leverans

    Vi behandlar normalt din order inom 2–4 arbetsdagar.

    Leveranstiden är vanligtvis 3–6 arbetsdagar inom Sverige beroende på fraktalternativ.

    För pre-loved och antika produkter gäller endast upphämtning i butik. Dessa produkter skickas inte.

    4. Frakt

    Vi erbjuder frakt inom Sverige.

    Fraktkostnad visas i kassan innan köp.

    Fri frakt gäller vid köp över angivet belopp.

    Det finns även möjlighet att hämta din order i butik.

    5. Avbeställning

    Vill du avbeställa en order innan den skickats, kontakta oss så hjälper vi dig.

    Vi försöker alltid lösa det smidigt.

    6. Reklamation

    Om en vara är felaktig eller skadad ska du kontakta oss så snart som möjligt och gärna bifoga bild.

    Vi hjälper dig vidare och ser till att det känns tryggt och enkelt att handla hos oss.

    7. Ångerrätt och returer

    Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal.

    För att en retur ska godkännas ska varan vara i väsentligt oförändrat skick.

    Undantag:

    Antika, unika och pre-loved produkter säljs i befintligt skick och omfattas inte av ångerrätt, retur eller byte.

    Detsamma gäller specialbeställda produkter.

    Ångerblankett

    Vill du använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt kan du ladda ner den här:

    https://publikationer.konsumentverket.se/mallar-och-blanketter/angerblankett

    Du kan även kontakta oss direkt via e-post om du vill ångra ditt köp.

    8. Betalning

    Betalning sker via de alternativ som erbjuds i kassan.

    Order behandlas efter genomförd betalning.

    9. Betaltjänster

    Vi använder säkra betallösningar via Stripe och Klarna.

    All betalningsinformation hanteras krypterat och behandlas enligt respektive leverantörs säkerhetsstandard.

    10. Personuppgifter

    Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR.

    Walting Design AB är personuppgiftsansvarig.

    Uppgifter används endast för att hantera din beställning och kundkontakt.

    Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter.

    Kontakt: info@walting.se

    11. Ej uthämtade försändelser

    Om du inte hämtar ut din beställning och den returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för hantering, returfrakt och administrativa kostnader.

    Avgiften uppgår till 450 kr.

    Detta gäller endast för försändelser som skickats och inte hämtats ut.

  • Köpvillkor – Walting Design AB

    Vi värnar om din personliga integritet och arbetar för att säkerställa en hög nivå av dataskydd vid användning av vår webbplats.

    Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter, samt vilka rättigheter du har.

    Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.

    Personuppgiftsansvarig

    Walting Design AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du lämnar till oss i samband med köp eller kontakt.

    Kontakt: info@walting.se

    Var lagras dina uppgifter?

    Vår webbshop är byggd på Squarespace.

    Det innebär att viss information kan lagras på servrar utanför EU, exempelvis i USA.

    Squarespace arbetar med hög säkerhetsnivå och följer gällande dataskyddsregler.

    Vilka uppgifter samlar vi in?

    Vi samlar in uppgifter som du själv lämnar till oss, till exempel:

    • namn

    • adress

    • e-post

    • telefonnummer

    • order- och betalningsinformation

    Vi samlar aldrig in eller lagrar kortuppgifter.

    Hur använder vi dina uppgifter?

    Vi använder dina uppgifter för att:

    • hantera beställningar och leveranser

    • kommunicera kring din order

    • hantera returer och reklamationer

    • skicka information och erbjudanden (om du valt det)

    • förbättra vår webb och våra tjänster

    Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs enligt lag eller för att kunna fullfölja våra åtaganden.

    Dina rättigheter

    Du har rätt att:

    • begära utdrag av dina uppgifter

    • få felaktiga uppgifter rättade

    • begära att dina uppgifter raderas

    • återkalla samtycke till marknadsföring

    Observera att vissa uppgifter måste sparas enligt lag, till exempel enligt bokföringslagen.

    Delning av uppgifter

    Vi delar endast dina uppgifter med tredje part när det krävs för att kunna genomföra din beställning, till exempel:

    • betaltjänster (Stripe, Klarna)

    • fraktbolag

    • tekniska tjänster (t.ex. Squarespace)

    Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.

    Säkerhet

    Vi använder säkra system och kryptering för att skydda dina uppgifter.

    Betalningar hanteras via etablerade och säkra betallösningar.

    Cookies

    Vi använder cookies för att få webbplatsen att fungera korrekt och för att förbättra användarupplevelsen.

    Cookies används bland annat för:

    • varukorg och funktionalitet

    • inställningar

    • anonym statistik

    Du kan själv välja att blockera cookies i din webbläsare, men vissa funktioner i webbshoppen kan då sluta fungera.

    Tredjepartstjänster

    Vår webbplats kan använda tjänster från tredje part, exempelvis sociala medier.

    Dessa aktörer kan sätta egna cookies och har egna regler för dataskydd.

    Vi hanterar dina uppgifter säkert enligt GDPR

  • Vanliga frågor

    Hur lång är leveranstiden?

    Vi behandlar normalt din order inom 2–4 arbetsdagar. Leveranstiden är vanligtvis 3–6 arbetsdagar inom Sverige.

    Skickar ni alla produkter?

    Nej. Pre-loved och antika produkter hämtas i butik och skickas inte.

    Vad kostar frakten?

    Fraktkostnad visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

    Har ni fri frakt?

    Ja, vi erbjuder fri frakt vid köp över 1200 kr.

    Vilka betalningsalternativ finns?

    I webbshoppen erbjuder vi säker betalning via Klarna samt kortbetalning.

    I butik tar vi kort, Swish och kontanter.

    Kan jag returnera en vara?

    Ja, du har 14 dagars ångerrätt enligt lag, förutsatt att varan är i oförändrat skick.

    Gäller det alla produkter?

    Nej. Antika, unika och pre-loved produkter säljs i befintligt skick och omfattas inte av retur eller byte.

    Hur kontaktar jag er?

    Du når oss via e-post på info@walting.se.

    Kan jag få hjälp innan jag beställer?

    Absolut. Hör av dig så hjälper vi dig gärna innan ditt köp.

    Har du fler frågor?

    Kontakta oss så hjälper vi dig vidare.
    Till kontakt